Chính sách vận chuyển giao nhận
THT Plastic giao hàng toàn quốc từ nhà máy tại Hà Nội. Phương thức và thời gian giao tùy khu vực như sau.
1. Phạm vi và phương thức giao hàng
- Khu vực Hà Nội và lân cận: xe tải của nhà máy giao tận nơi, tận xưởng, tận kho khách hàng.
- Các tỉnh thành khác: giao qua nhà xe/chành xe uy tín do hai bên thống nhất. Nhà máy đóng kiện chắc chắn, bọc chống ẩm trước khi gửi.
2. Thời gian giao hàng dự kiến
- Hàng có sẵn trong kho: khu vực Hà Nội giao trong 1 tới 2 ngày làm việc; các tỉnh 2 tới 5 ngày làm việc tùy tuyến.
- Hàng sản xuất theo yêu cầu (khổ riêng, định lượng riêng, số lượng lớn): thời gian sản xuất cộng thêm theo xác nhận đơn, thường 2 tới 7 ngày.
- Thời gian cụ thể được báo trước trong xác nhận đơn hàng. Trường hợp chậm trễ do nguyên nhân khách quan (thiên tai, tắc tuyến vận tải), nhà máy thông báo ngay cho khách hàng và thống nhất lại lịch giao.
3. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển phụ thuộc khối lượng, thể tích và địa điểm nhận, được báo rõ trong báo giá trước khi khách hàng xác nhận đơn. Nhiều tuyến và mức đơn được nhà máy hỗ trợ toàn bộ hoặc một phần phí giao, nhân viên tư vấn sẽ báo cụ thể theo từng đơn.
4. Trách nhiệm giao nhận và kiểm hàng
- Khách hàng (hoặc người được ủy quyền nhận hàng) kiểm đếm số lượng, chủng loại, tình trạng bao kiện ngay khi nhận và ký xác nhận.
- Với đơn nhà máy trực tiếp giao: rủi ro hư hỏng trên đường thuộc trách nhiệm nhà máy cho tới khi khách ký nhận.
- Với đơn gửi nhà xe theo chỉ định của khách: trách nhiệm của nhà máy hoàn thành khi giao đủ hàng nguyên kiện cho nhà xe; nhà máy hỗ trợ khách làm việc với nhà xe nếu phát sinh hư hỏng, thất lạc.
- Phát hiện sai lệch, hư hỏng khi nhận: khách hàng ghi chú vào biên bản giao nhận hoặc báo ngay hotline 0838.068.668 để xử lý theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.